O usuário, para participar do leilão on-line, deverá preencher todos os campos obrigatórios constantes do cadastro no site, de forma clara e precisa, também será preciso realizar o aceite do “Contrato de Uso”. Pois os mesmos serão checados conforme as normas estabelecidas pelo Leiloeiro Oficial. Estando o licitante devidamente habilitado e autorizado, poderá participar dos Leilões On-Line e presenciais.
Antes da data do leilão, normalmente um ou dois dias antes, é autorizada a visitação e entregue um catálogo contendo a relação de todos os lotes aos interessados dos bens a serem leiloados. Dessa forma poderá examinar com atenção os bens de seu interesse verificar o estado em que se encontram e estabelecer um valor, ao se dirigir ao leilão. O futuro comprador, presente no auditório, deve ainda ler com atenção as normas e os procedimentos anotados no catálogo e estar de posse de seus documentos como RG, CPF, CNH e TALÃO DE CHEQUES para que possa dar o sinal mais a comissão do leiloeiro. Na ocasião será fornecido um recibo de sinal por um funcionário do leiloeiro com a data para o pagamento total do lote. Após o pagamento o leiloeiro emitirá a nota de venda e autorização para retirar o bem adquirido no local onde o mesmo se encontra.
Pode participar do leilão qualquer pessoa física, maior de 18 anos ou jurídica, que esteja no exercício de suas atividades comerciais, legais e, a arcar com as de decisão tomadas no momento da oferta do lance, devendo agir com respeito e probidade também no que diz relação às normas estabelecidas. Para dar um lance basta fazer um gesto levantar o dedo a mão ou anunciar o valor do lance.
O leiloeiro informará, de forma transparente, as regras do leilão aberto ao público. A intenção do leiloeiro é alcançar o preço mínimo estipulado pelo vendedor e até mesmo superar o mesmo fazendo valer sua capacidade de agregar valor ao bem leiloado. O mesmo será arrematado no momento em que não houver valor superior ao último lance, que poderá ser igual ou maior ao mínimo estipulado pelo vendedor. Vale lembrar que será acrescida, ou adicionada ao valor do bem arrematado, a comissão do leiloeiro, geralmente de 5%. Uma vez arrematado o bem mais incremento, um funcionário credenciado dará continuidade ao negócio, com a efetivação do pagamento devido, o qual será concluído pelo leiloeiro.